TÉRMINOS Y CONDICIONES

TIEMPOS DE ENTREGA

  • Todas nuestras piezas son diseñadas y ensambladas en Los Cabos México.

  • Nuestros tiempos de producción bajo circunstancias normales son de 6 a 8 semanas. 


DEVOLUCIONES Y RECLAMOS

  • Todas nuestras ventas son finales, no se aceptan cambios ni devoluciones. 

  • Nuestras piezas son artesanales por lo que puede haber ligeras variaciones en color y forma, esto es más aparente entre producciones de un lote a otro. Esta no es una razón para devolución. 

  • Cualquier reclamo de piezas que llegaron dañadas deberá ser enviado por email durante los siguientes 7 días hábiles después de haber recibido la mercancía. El reclamo deberá incluir fotografías de las piezas dañadas así como una descripción de los daños. CU29 no se hace responsable por daños o cambios reportados después de estos días. 

  • No nos hacemos responsables por daños provocados por el  envío, favor de solicitar seguro contra daños en caso de requerir para el envío. 


GARANTIA

Nuestras piezas tienen garantia de 1 año contra defectos en los componentes. 

NO NOS HACEMOS RESPONSABLE CUANDO:


  • Daño causado por limpieza incorrecta, quimicos o abrasivos.

  • Daño causado por instalación incorrecta 

  • Daño causado a los componentes por uso incorrecto de bombillas 

  • Daño causado por exposición al exterior

  • Cambios en la apariencia de nuestras patinas artesanales 

  • Costos de instalación


PAGOS

Terminos generales son:

  • 60% de deposito para empezar con la producción (no reembolsable)

  • Balance y costos de envio deberan ser pagados cuando las piezas estén listas para envío. 

  • Las piezas siguen siendo propiedad de CU29 Lightware hasta que no se haga el pago del balance final

  • Pagos se pueden hacer por medio de deposito o transferencia bancaria. 

  • Ofrecemos tambien Paypal agregando un 5% más sobre la venta final.